ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ VÀ QUY ĐỊNH HỌC TẬP TẠI ABC TALENT

1. Phạm vi dịch vụ đào tạo

ABC Talent cung cấp các chương trình đào tạo năng khiếu và nghệ thuật bao gồm: Piano, Nhảy hiện đại, Múa Ballet, Mỹ thuật, Thanh nhạc và Kỹ năng sống. Thông tin cụ thể về môn học, số buổi, lịch học và thời hạn sử dụng khóa học được xác nhận chính thức tại thời điểm đăng ký.

2. Quy định về chuyên cần và buổi học

2.1. Thông báo nghỉ học: Phụ huynh/Học viên cần thông báo cho Trung tâm ít nhất 180 phút trước giờ học.

2.2. Nghỉ học đúng hạn: Buổi học được bảo toàn nhưng không làm kéo dài thời hạn sử dụng của khóa học.

2.3. Nghỉ học muộn: Buổi học được xem là đã sử dụng và sẽ trừ vào tổng số buổi của khóa.

2.4. Khuyến nghị chuyên cần: Học viên không nên nghỉ quá 10% tổng số buổi học để đảm bảo kết quả đầu ra.

2.5. Thời hạn phản ánh: Mọi khiếu nại về lịch học hoặc chất lượng giảng dạy cần gửi đến Trung tâm trong vòng 10 ngày kể từ thời điểm phát sinh.

3. Chính sách bảo lưu và thời hạn sử dụng khóa học

3.1. Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo lưu chỉ áp dụng đối với các khóa học từ 48 buổi trở lên hoặc có thời hạn sử dụng từ 07 tháng trở lên (theo quy định tại Phụ lục Hợp đồng).

3.2. Thủ tục bảo lưu: Khi có nhu cầu, Phụ huynh/Học viên cần điền đầy đủ thông tin vào Đơn bảo lưu học phí theo mẫu của Trung tâm và gửi đến bộ phận Chăm sóc khách hàng ít nhất 03 ngày làm việc trước thời điểm dự kiến bảo lưu.

3.3. Giới hạn bảo lưu: Mỗi khóa học được bảo lưu tối đa 02 (hai) lần, tổng thời gian bảo lưu không quá 06 (sáu) tháng, theo phạm vi áp dụng quy định tại Điều 3.1.

3.4. Hết hiệu lực khóa học: Trường hợp Học viên không quay lại học sau khi đã sử dụng hết số lần hoặc vượt quá tổng thời gian bảo lưu, khóa học sẽ tự động chấm dứt hiệu lực; Trung tâm không có trách nhiệm bảo lưu tiếp hoặc hoàn trả học phí.

3.5. Phí bảo lưu: Việc bảo lưu khóa học có thể phát sinh phí và được áp dụng theo biểu phí niêm yết của Trung tâm tại thời điểm làm đơn.

3.6. Tái nhập học: Phụ huynh/Học viên cần thông báo cho Trung tâm ít nhất 05 ngày làm việc trước thời điểm quay lại học để Trung tâm chủ động sắp xếp lớp học phù hợp.

4. Chuyển nhượng khóa học

4.1. Đối tượng: Được phép chuyển nhượng cho người thân.

4.2. Chi phí: Miễn phí cho bố mẹ, anh chị em ruột; phí 500.000 VNĐ cho các đối tượng khác.

5. Quy định về hoàn trả học phí

5.1. Nguyên tắc: ABC Talent không hoàn trả học phí hoặc tiền đặt cọc khi Học viên ngừng học vì lý do cá nhân.

5.2. Trường hợp đặc biệt: Nếu Trung tâm không thể cung cấp dịch vụ, học phí sẽ được tính lại theo số buổi thực tế đã sử dụng để xử lý.

6. Trách nhiệm và quy tắc ứng xử

6.1. An toàn và đưa đón: Phụ huynh chịu trách nhiệm giám sát Học viên ngoài khung giờ học chính thức tại Trung tâm.

6.2. Bảo quản tài sản: Học viên có trách nhiệm giữ gìn nhạc cụ và cơ sở vật chất. Trường hợp gây hư hỏng sẽ bồi thường theo giá trị thực tế.

6.3. Hình ảnh và truyền thông: ABC Talent được quyền sử dụng hình ảnh/video quá trình học tập của học viên cho mục đích truyền thông hoặc giới thiệu trương trình đào tạo, trừ khi có yêu cầu từ chối bằng văn bản.

7. Điều khoản chung

7.1. Hiệu lực: Điều khoản có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên website chính thức.

7.2. Cập nhật: ABC Talent có quyền điều chỉnh nội dung để phù hợp với thực tế và sẽ có thông báo trước.

7.3. Giải quyết tranh chấp: Mọi vấn đề phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thiện chí hợp tác.